2. Políticas de Reembolso y Envíos
2.1. Cursos virtuales
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Una vez adquirido un curso virtual y otorgado el acceso a los materiales, no se realizan reembolsos, salvo en casos de fallas técnicas comprobadas que impidan el acceso al contenido.
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En caso de problemas de acceso, el usuario deberá notificarlo dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores a la compra.
2.2. Productos digitales (descargables)
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Los productos digitales descargables (ebooks, guías, recursos) no son reembolsables una vez completada la descarga.
2.3. Productos físicos
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Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería nacional o internacional.
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El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del comprador.
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El usuario es responsable de proporcionar datos correctos de envío.
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En caso de productos defectuosos o dañados en tránsito, la o el comprador deberá notificarlo en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción, adjuntando evidencias (fotos).
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En tales casos, se ofrecerá reposición del producto o reembolso del monto pagado, según disponibilidad.
2.4. Procedimiento para solicitar reembolso
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El usuario o usuaria deberá enviar su solicitud al correo agora.nomada10@gmail.com indicando número de pedido y motivo.
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La evaluación de la solicitud se resolverá en un plazo máximo de 10 días hábiles.
